Dúvidas
Perguntas frequentes
Sobre o climatério e a menopausa
O que é climatério?
É a fase de transição em que o funcionamento dos ovários vai mudando, até o fim do período reprodutivo. Pode durar anos. A menopausa é a última menstruação, um marco dentro dessa fase. Dá para estar no climatério e ainda menstruar.
O quiz diz se estou na menopausa?
Não. Os sinais que você marca podem ter várias causas. Só uma avaliação individual com a médica pode dizer o que está acontecendo com você.
Sobre o programa
Como funciona pelo WhatsApp?
A conversa inicial e o acompanhamento com a nutricionista acontecem por WhatsApp, em horário informado no início. A consulta médica é por telemedicina. O grupo Entre Nós é moderado e você escolhe o que compartilhar.
Quem é a consultora de acolhimento?
É a pessoa que conversa com você primeiro, explica o programa e os valores. Ela não é profissional de saúde e não orienta dieta, produto, remédio ou hormônio.
Vocês fazem reposição hormonal?
A terapia hormonal é uma das possibilidades que a médica pode discutir com você, conforme seus sintomas, seu histórico e suas preferências. Ela não é indicada para todas e não existe uma receita padrão.
O programa ajuda a emagrecer?
Se esse for um objetivo seu, ele entra no acompanhamento, junto com força, sono, alimentação e bem-estar. Não prometemos perda de peso.
Compras e entregas
Preciso criar conta para comprar?
Não. Você informa seus dados no checkout e recebe por e-mail o link para acompanhar o pedido.
Quais formas de pagamento?
Pix ou cartão de crédito, com parcelamento em até 3x (parcela mínima de R$ 50), processados pelo Mercado Pago. Os dados do cartão não passam pelos nossos servidores.
Quanto custa o frete e quanto tempo demora?
O valor e o prazo aparecem no carrinho e no checkout assim que você informa o CEP. O prazo conta a partir do envio.
Posso desistir da compra?
Sim. Compras pela internet podem ser canceladas em até 7 dias a partir do recebimento. Veja as condições de compra.
Preciso usar os produtos?
Não. Eles fazem parte do kit do programa, mas o uso é uma escolha sua. Se você usa medicamentos, converse com a médica antes.
Privacidade e segurança
Meus dados ficam seguros?
Informações de saúde são usadas só para o seu cuidado e nunca para publicidade. O CPF é guardado criptografado, para a nota fiscal. Veja nossos compromissos.
E se for uma urgência?
A Entreva não atende urgências. Em caso de dor no peito, falta de ar, sangramento intenso ou fraqueza súbita, ligue 192 ou vá ao pronto-socorro. Se estiver pensando em se machucar, ligue 188 (CVV), 24 horas.